Live Traffic Update vereist

Informatie voor voertuigen/navigatiesystemen en de service Live Traffic VOOR 01-07-2023!

Voor voertuigen vanaf 01-07-2023: Controleer de Truck Live-contractstatus onder MyTruckPoint.

Hier vindt u belangrijke informatie over de service Live Traffic van Mercedes‑Benz Trucks (Mercedes‑Benz Truck kaartupdate). Live Traffic biedt realtime verkeersinformatie en helpt files en langzaamrijdend verkeer te vermijden.

Belangrijkste functies: realtime verkeersinformatie, dynamische routegeleiding, vroegtijdige waarschuwingen en bijgewerkte aankomsttijd.

Voor voertuigen VOOR 01-07-2023 kan een software-update van de hardware nodig zijn om de service Live Traffic te kunnen blijven gebruiken. o.a. worden ook actuele veiligheidsnormen geïmplementeerd, bijv. veiligheidsrelevante communicatie, gegevensbescherming enz. 

Bijgevoegd vindt u de handleiding voor het zelfstandig vernieuwen van de service Live Traffic. Uw Mercedes‑Benz werkplaats kan u hierbij vanzelfsprekend ondersteunen. Neem hiervoor van tevoren contact op met uw servicepartner.

 

2 stappen voor een succesvolle software-update:

Software-update downloaden en opslaan.

U hebt een SD-kaart nodig (geen micro-SD-kaart), bijvoorbeeld een SD-kaart van SanDisk met 32 GB en UHS-1-standaard. Formatteer de SD-kaart in het Windows FAT32-formaat. Download de software, pak het bestand uit en kopieer de map naar de SD-kaart.

Opmerking: De SD-kaart kan meerdere keren worden gebruikt als u meerdere secundaire displays wilt updaten.


Selecteer het kaartmateriaal om te downloaden:

EU:

LATAM:

AU/NZ:

Hierbij de handleiding/het handboek voor het software-updateproces:

Update van de software op de hardware.

Voer de software-update uit zoals beschreven in de handleiding. Dit duurt ongeveer 30 minuten, waarbij het secundaire display mogelijk meerdere keren opnieuw wordt opgestart. Een bevestigingsvinkje geeft aan dat de software-update is voltooid.
 

Controleer vervolgens de functie Live Traffic:


Opmerking: Het kan ca. 10-20 minuten duren voordat de functie op het apparaat beschikbaar is.


Controleer eerst of u een geldig GPS-signaal hebt in het menu 'Informatie'. Ook de datum geeft aan of het apparaat een actuele satellietontvangst heeft.


Als er een geldig GPS-signaal is, gaat u naar Navigatie en opent u het menu Opties (de drie stippen op het display). Als rechtsboven op het display bij het autosymbool geen 'x' verschijnt, is de service Live Traffic actief.
 

Als Live Traffic direct na de software-update werkt, zijn er geen verdere stappen nodig.

Live Traffic werkt niet na een software-update?

Als de software-update is geslaagd, maar de service niet werkt, start u de hardware opnieuw op met een MasterKeyReset. U kunt het menu oproepen:
 

  • Klik in de Connectivity Portal op de knop: ‘Informatie’
  • Het menu 'Informatie' wordt geopend, klik hier 10 keer direct op de menubalk ‘Informatie’
  • Het menu 'Master Key Login' wordt geopend en er wordt een 4-cijferig nummer weergegeven
  • Bereken de activeringscode met behulp van de onderstaande link.
  • Voer de 8-cijferige vrijgavecode in, het menu 'Instellingen' wordt geopend
  • Klik op de menuoptie : 'Gegevens resetten', bevestig de vraag met ‘JA’
  • Het secundaire display wordt automatisch opnieuw opgestart
  • Controleer na het opnieuw opstarten of Live Traffic nu werkt.

Activeringscode berekenen

 

Algemeen: Als u vragen hebt of ondersteuning nodig hebt bij de software-update, neem dan telefonischof digitaal contact op met de technische ondersteuning via het online formulier.
Vermeld hier als aanwijzing voor de medewerker van de ondersteuning: 'Live Traffic werkt niet bij voertuigen voor juli 2023'.

FAQ:

  1. V: Ik heb de SD-kaart voor meerdere software-updates gebruikt. Nu werkt de update niet meer?
    A: Formatteer de SD-kaart opnieuw op de computer en kopieer de map. Daarna werkt de software-update ook weer bij het secundaire display.
  2. V: Wat doet de MasterKeyReset, waarvoor is deze nodig? 
    A: Een MasterKeyReset start het secundaire display volledig opnieuw op om de verbinding met de Daimler Truck server te herstellen, zodat het voertuig weer actuele verkeersinformatie ontvangt.
  3. V: Wat kan ik doen als een MasterKeyReset tot een fout/niet-functioneren leidt?
    A: Als het secundaire display niet opnieuw kan worden opgestart, verzoeken we u naar een Mercedes‑Benz servicewerkplaats te gaan om het secundaire display te laten controleren.
  4. V: Moet de MasterKeyReset na elke update worden uitgevoerd?
    A: Een MasterKeyReset is alleen nodig als er problemen zijn met de service Live Traffic of het secundaire display.
  5. V: Ik heb een voertuig aangeschaft na juli 2023 en heb een Truck Live-contract, maar de service Live Traffic is hier niet geactiveerd?
    A: U kunt in de portal van MyTruckPoint de service Live Traffic voor het voertuig activeren. Volg de aanwijzingen in de portal. Hebt u geen toegang tot MyTruckPoint, neem dan contact op met uw wagenparkbeheerder of planner.